Política de privacidade

01Quem somos

Esta política vale para o site belvederesenior.med.br e para os atendimentos que começam por ele, inclusive pelo WhatsApp. A responsável pelo tratamento dos dados é a Mariquito Goulart Residencia Geriatrica LTDA (Casa de Repouso Belvedere), que opera a marca Belvedere Sênior, residencial para a terceira idade com unidades nos bairros Belvedere, Sion e Santa Lúcia, em Belo Horizonte.

02Dados que coletamos

Coletamos só o que precisamos para responder ao seu contato e prestar nossos serviços:

• Dados de contato que você nos envia, como nome, telefone, WhatsApp, e-mail e cidade, ao falar com a gente pelo site, WhatsApp ou telefone.
• Dados de quem tem interesse em franquia, como cidade, modelo de parceria e faixa de investimento informados no formulário da página de franquias.
• Dados de navegação, como páginas visitadas, tipo de aparelho, navegador e endereço IP, coletados por cookies e ferramentas de estatística.
• Currículos enviados ao e-mail de recrutamento.
• Dados de residentes e responsáveis, inclusive informações de saúde, tratados apenas quando há contratação dos nossos serviços e com o cuidado que a lei exige para dados sensíveis.

03Como usamos os dados

• Responder dúvidas, agendar visitas e apresentar as nossas unidades.
• Prestar o cuidado contratado, incluindo o acompanhamento de saúde do residente e o contato com a família.
• Avaliar interessados em franquia, licenciamento ou consultoria.
• Analisar candidaturas a vagas de trabalho.
• Entender como o site é usado para melhorar a navegação e medir nossas campanhas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais.

04Bases legais

Tratamos dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Conforme o caso, usamos o seu consentimento, a execução de contrato ou de procedimentos anteriores a ele, o cumprimento de obrigação legal, a tutela da saúde e o nosso legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos.

05Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com fornecedores que nos ajudam a operar, como hospedagem do site, ferramentas de mensagens, estatística e publicidade (por exemplo, Google e Meta), sempre no limite do necessário. Dados de saúde só são compartilhados com profissionais e serviços envolvidos no cuidado do residente, com a família autorizada ou quando a lei exigir.

06Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies necessários para o site funcionar e, se você aceitar, cookies de estatística e marketing. Você escolhe no aviso que aparece na primeira visita e pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.

07Guarda e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade ou pelo prazo que a lei determina, como no caso de registros de saúde. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso indevido, perda ou alteração.

08Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e pedir acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento e deixar de receber nossas mensagens.

Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a nossa encarregada de dados, Ana Augusta de Paula Oliveira Mariquito, sócia-administradora da empresa.

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo da página.